sadsad x
asdasd
Kargolama ve İade İşlemleri

KARGOLAMA

Siparişiniz bizim için önemlidir!MÜMKÜN OLAN EN KISA SÜREDE SİPARİŞLERİNİZ KARGOLANMAKTADIR.

Online olarak sitemizden verilen siparişler sipariş formunda belirtilen zaman toleransı içinde periyodik olarak hergün, gün içinde belli saatlerde kontrol edilmektedir. Saat 15:00'e kadar verilen STOK TEYİTİ YAPILMIŞ siparişler, AYNI GÜN KARGOLANMAKTADIR. Sonra verilen siparişler ertesi gün değerlendirilir.
Cumartesi Günleri, Kargo şirketleri yarım gün çalışmaktadır. Bu nedenle Cumartesi öğlen Saat 12:30'a kadar tamamlanmış siparişler KARGOLANMAKTADIR.

Yurtiçi Kargo ile İzmir'e 600 km ye kadar olan mesafelerde 1 İŞ GÜNÜ, daha uzun mesafelerde 2 İŞ GÜNÜ içerisinde siparişleriniz elinize ulaşmaktadır.Mobil tabir edilen yerleşim yerlerinde ise bu süre daha da uzayabilmektedir. Bulunduğunuz yerin mobil olup olmadığını Yurtiçi Kargo'nun 444 99 99 Nolu telefonundan öğrenebilirsiniz.

Dağıtım süreleriyle ilgili olarak şirketimizin herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır.

Kargonun elinize zamanında ulaşması için, İLETİŞİM ve ADRES bilgilerinizin doğruluğu önemlidir.

Siparişiniz "onaylandığında" ve "kargoya teslim edildiğinde", sisteme girdiğiniz e-posta adresinize mail gönderilmektedir. E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun. Veritabanı veya e-posta sistemlerinde meydana gelebilecek olası herhangi bir soruna karşı veritabanımız ve e-posta kutularımız hem tarafımızca hem hizmet sunucumuz tarafından periyodik olarak kontrol edilmektedir. Sipariş sistemimiz herhangi bir sorun nedeniyle siparişinizi tarafımıza iletemiyorsa ziyaretçi sipariş sırasında durumdan haberdar edilmektedir.

KARGO ÜCRETLERİ



Sitemiz, müşterilerimizin lehine olan en iyi fiyatlarla ve teslimat sorunu yaşatmayacak kargo şirketleriyle çalışmaya azami özen göstermektedir. İzmir şehir içi kargolarınız için 6 (Altı) TL, diğer şehirlere siparişleriniz için 8 (Sekiz) TL standart kargo ücreti uygulanmaktadır.

200 TL ve üzerindeki tutarlardaki alışverişlerinizde, KARGO ÜCRETSİZdir. Paragat sepetleri , çeşitli can yelekleri ve yüzdürme yardımcıları, kulvar şamandıraları vb. istisnadır. Kargo ücreti alıcı olarak gönderilecek ürünlerin detay açıklama kısmında, ilave açıklamalarda bulunulmuştur.

İADE



Satın aldığınız ürün, beklentilerinizi karşılamadıysa, AŞAĞIDAKİ KOŞULLAR dahilinde ÜRÜNLERİ İADE EDEBİLİR, ÜRÜN BEDELLERİNİN İADESİNİ ALABİLİRSİNİZ

- Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 (ON DÖRT) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ile iade edebilirsiniz.

- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo görevlisine tutanak tutturup ÜRÜNÜ TESLİM ALMAYINIZ. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

- Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade alınamamakta ve bedel iadesi  yapılamamaktadır.

- Cayma ve ürün iade işlemlerinde, kargo bedeli MÜŞTERİ tarafından karşılanmaktadır. Ürün, "KARGO ANLAŞMA NUMARAMIZLA, alıcı ödemeli olarak" gönderilebilir. Bu durumda KARGO BEDELİ DÜŞÜLDÜKTEN SONRAKİ BAKİYE iade edilecektir. 

- Ürün bedel iade süreci, ürün tarafımıza ulaştığında başlamaktadır.

Banka Havaleleri 2 (İKİ) İŞ GÜNÜ
Kredi Kartı İadeleri 3 (ÜÇ) İŞ GÜNÜ içinde yapılacaktır.

- Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.  Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.